Lors de la location d'une voiture aux Émirats Arabes Unis avec Avantgarde Rent a Car, un ensemble de conditions doit être respecté. Que vous souhaitiez louer un véhicule pour une courte ou longue durée, ou que vous préfériez un véhicule touristique ou utilitaire, vous devez nous fournir une liste de documents et remplir certaines conditions pour finaliser votre réservation.
Veuillez noter que tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec ce site Web est régi et interprété conformément aux lois des Émirats Arabes Unis.
Comme nous prônons une transparence totale avec nos clients, nous vous invitons à consulter les conditions de souscription à un contrat de location de voiture aux Émirats Arabes Unis avec Avantgarde Rent a Car.
Général :
Les tarifs promotionnels disponibles en ligne sont soumis à certaines conditions supplémentaires.
Le locataire de la voiture doit avoir au moins 22 ans, posséder une carte de crédit valide ainsi qu'un permis de conduire valide. La Société ne garantit pas la même marque ou modèle de la voiture réservée mais garantit la catégorie. (Si la marque/modèle/groupe spécifique de la voiture n'est pas disponible au lieu de prise en charge, la société se réserve le droit d'offrir une marque/modèle alternatif au sein du même groupe ou d'un groupe supérieur.)
La confirmation de réservation est automatiquement annulée si le locataire ne récupère pas le véhicule réservé à l'heure et à l'endroit prévus.
Le kilométrage illimité est offert par Avantgarde Rent a Car uniquement sur le territoire des Émirats Arabes Unis.
Toutes les couvertures et frais supplémentaires tels que l'Assurance Accident Personnel (PAI), la Protection Collision (CDW), la Super Protection Collision (SDW), les amendes de stationnement ou de conduite, le carburant et les frais de ravitaillement, le parking à l'aéroport, les frais de trajet unique, et les sièges bébé, seront facturés en sus.
Le véhicule loué doit être retourné avec le même niveau de carburant fourni, ou des frais de ravitaillement seront appliqués.
ATTENTION :
En cas de non-présentation des documents mentionnés ci-dessus ou de non-obtention de l'autorisation bancaire préalable avant la remise du véhicule, ou si vous ne répondez pas aux exigences de location spécifiées au moment de la réservation, y compris, entre autres, fournir des informations personnelles incorrectes dans votre réservation, nous ne pourrons pas vous louer un véhicule, et le prix prépayé restera intégralement avec Avantgarde. Chaque conducteur doit avoir détenu un permis de conduire valide pendant au moins 12 mois, correspondant à la catégorie de véhicule loué, et être âgé de plus de 25 ans (l'âge requis peut être supérieur pour certaines catégories de véhicules).
Vous devez nous fournir, avec des documents justificatifs, toutes les informations nécessaires à l'établissement de votre contrat de location, y compris : votre identité (passeport ou carte d'identité) et votre permis de conduire, votre adresse (résidence et email), vos contacts téléphoniques fixes, et le mode de paiement pour votre location. Le défaut de fournir ces informations entraînera la non-validation de la demande de réservation. Avant la remise du véhicule, une seconde pièce d'identité sera requise en présentant une facture d'électricité ou de téléphone (fixe uniquement) de moins de trois mois confirmant votre nom, prénom et adresse tels que vous les avez enregistrés au moment de votre réservation, ainsi que votre carte de crédit, dont le numéro doit correspondre à celui fourni lors de votre réservation, afin d'obtenir l'autorisation de couvrir à l'avance tous les suppléments non inclus dans votre réservation, qui seront automatiquement débités au retour du véhicule conformément aux dispositions de l'article.
Informations sur la carte de crédit :
Une carte de crédit est requise au moment de la réservation pour garantir la réservation. Au début de la location, une empreinte de carte de crédit signée est prise, et une pré-autorisation sera traitée pour le montant des frais totaux estimés au début de la location. La carte de crédit et le permis de conduire doivent être au nom de la personne qui réserve la voiture. Les cartes de crédit acceptées sont les suivantes : American Express, MasterCard, Visa et Diners Club. Tous les frais liés à la location seront facturés à la carte de crédit, y compris les frais de location ou les jours supplémentaires, les couvertures d'assurance optionnelles, toute amende de circulation ou de stationnement, une charge de service de 15%, les frais de péage, l'assurance complémentaire, les coûts de dommages ou de réparation, le carburant, les sièges bébé, les frais de trajet unique, le parking à l'aéroport, ou tous autres frais encourus à une date ultérieure en relation avec le contrat de location. Ceux-ci seront automatiquement débités de la carte de crédit du locataire.
Le locataire accepte irrévocablement de payer et de régler tous les frais liés à la location de voiture pour Avantgarde Rent A Car avant ou lors du retour de la voiture. En cas de location longue durée, le locataire s'engage à régler les frais mensuels tous les 30 jours à partir de la date d'effet prévue du contrat ; à défaut, le locataire autorise la société à débiter les frais mensuels sur la carte de crédit mentionnée dans le contrat de location, y compris tous les frais pour toute extension au-delà de la date d'expiration du bail, comme indiqué dans les termes et conditions ou jusqu'au retour effectif du véhicule.
ATTENTION : Vous devez présenter la carte de crédit utilisée lors de votre réservation sur notre site Web.
Permis de conduire :
The renter must possess a valid driver's license in their own name from the country of residence for a minimum period of 1 year. Passport holders from the UK, USA, France, Belgium, Netherlands, Switzerland, Denmark, Germany, Italy, Sweden, Greece, Austria, Ireland, Spain, Norway, Canada, Poland, Finland, South Africa Republic, Australia, New Zealand, Romania, are permitted to rent a vehicle in the United Arab Emirates while visiting/transiting/tourist visa, based on their original driver's license issued by the aforementioned countries. Visitors from the Republic of Korea, Japan, Turkey, and Greece are required to obtain an English translation of their license from their embassy/consulate here in the United Arab Emirates before renting a vehicle. For passport holders from all other countries, it is mandatory that they must produce a valid International Driving Permit or a temporary driving license from the nearest Traffic Department here in the United Arab Emirates before renting a vehicle. GCC nationals will be required to hold a valid GCC license. For those with a resident visa in the United Arab Emirates, a UAE driving license is mandatory. All license requirements are subject to the prevailing laws of the UAE and are subject to change.
Durée de la location :
Définition de la durée : Le client s'engage à restituer le véhicule au bailleur à la date et à l'heure indiquées dans le contrat, sinon il fera face à des poursuites civiles et pénales ainsi qu'à des frais de retard. Un dépassement de 179 minutes est accordé. Un maximum de deux (2) heures sera facturé. Au-delà de ces cinq heures, une journée complète sera facturée.
ATTENTION: Aucun frais ne sera remboursé en cas de diminution de la période spécifiée dans le contrat.
Prolongation de la location :
Le client doit demander une prolongation de la location à l'entreprise au moins 48 heures à l'avance ainsi que toute disposition connexe ; sinon, le client s'expose à des poursuites pour détournement de véhicule et abus de confiance. Toutefois, l'entreprise se réserve le droit de refuser la prolongation de la location, sans compensation pour le client, ainsi que l'obligation de retour immédiat du véhicule.
Fin de la location :
La location prend fin avec la restitution du véhicule, de ses clés et de ses papiers au comptoir de l'entreprise, à un agent d'Avantgarde portant un badge. Les clés ne doivent jamais être remises à des individus présents sur les parkings prétendant être des agents d'Avantgarde. Le client s'engage à retourner le véhicule en bon état de propreté intérieure et extérieure ; sinon, il s'expose à des frais de nettoyage (60 AED). La propreté de la voiture sera déterminée lors de l'inspection du véhicule, qui sera effectuée en votre présence par un agent d'Avantgarde. Le véhicule est fourni avec un minimum d'un quart (1/4) de carburant, et vous devez le retourner dans le même état. Si le véhicule est retourné avec moins de carburant, un paiement supplémentaire sera facturé. Nous vous invitons à assister à l'inspection du véhicule à son retour et à cosigner avec l'un de nos agents le rapport d'inspection avant votre départ, afin d'identifier conjointement tout dommage et d'éviter tout inconvénient pour les deux parties. Cependant, si vous décidez de quitter le parking sans attendre l'inspection, il vous sera demandé de signer le formulaire d'inspection à l'avance, formalisant votre accord pour procéder à l'inspection du véhicule en votre absence, et par conséquent, si des dommages sont constatés sur votre véhicule, si le véhicule n'est pas propre, si le niveau de carburant est en réserve, si le kilométrage alloué est dépassé, nous procéderons à la facturation correspondante, conformément aux dispositions de l'article 5. En cas de restitution du véhicule sans sa clé, des frais forfaitaires de 500 AED seront facturés, et le cas échéant, nous facturerons les frais au retour du véhicule en conformité avec les dispositions de l'article 5. Le propriétaire ne peut être tenu responsable des objets laissés dans le véhicule à la fin de la location.
ATTENTION: Seuls les reçus de retour du véhicule, de ses documents et clés par l'agent, pendant les heures d'ouverture de l'agence, permettent de mettre fin à la location. Rappel : vos responsabilités demeurent en place jusqu'à la fin du contrat. Exceptions : en cas de confiscation ou de fermeture du véhicule, le bail peut être résilié automatiquement lorsque le bailleur est informé par les autorités judiciaires ou le client. Toute utilisation du véhicule nuisant au propriétaire permet à ce dernier de résilier automatiquement le contrat. En cas de vol, le bail prend fin à la remise à l'entreprise de la plainte déposée par le client auprès des autorités compétentes. En cas d'accident, le contrat prend fin à la remise à l'entreprise d'un rapport d'accident rempli par le client et les tiers concernés.
Définitions et concepts généraux :
Le prix, soumis à un acompte partiel, ne peut faire l'objet de réductions ni être combiné avec toute autre offre promotionnelle. La confirmation de réservation avec acompte n'est pas transférable. Le prix comprend la garantie contractuelle en cas de dommages au véhicule sous réserve d'un montant non annulable. (Voir le tableau de la franchise de participation CDW). Le prix payé à l'avance exclut les frais supplémentaires non expressément mentionnés comme inclus dans la confirmation de réservation à l'avance et les services optionnels supplémentaires que le client doit payer. La même carte de crédit valide doit être présentée au comptoir d'Avantgarde pour récupérer le véhicule, et son numéro doit correspondre à celui spécifié lors de la réservation. Les cartes de crédit Maestro, Electron et Aurora ne sont pas acceptées. Le client s'engage déjà au débit du compte correspondant à la carte de crédit utilisée avec un montant non annulable (voir tableau à la fin du document) et tous les autres frais, y compris ceux pour dommages ou vol du véhicule loué. Les clients sont responsables de l'intégralité du coût de la location. Le locataire accepte expressément que le non-paiement d'une facture à sa date d'échéance autorise le bailleur à exiger le retour immédiat du véhicule pendant la location.
Prix de location de voiture :
Le prix de la location est par période de 24 heures et comprend un forfait sauf mention expresse de kilométrage sur le contrat. Au-delà de ce forfait, le client sera facturé une pénalité de (0,3 AED) pour chaque kilomètre supplémentaire. Toute tentative de falsification du kilométrage du véhicule ou de l'un de ses accessoires sera passible de poursuites.
Garantie : Le montant du dépôt dépend, d'une part, de la catégorie du véhicule loué et des garanties supplémentaires incluses dans votre tarif, d'autre part. Ce dépôt est une somme payée à l'avance pour indemnisation des dommages causés à l'entreprise. Le client est automatiquement couvert lors du choix d'un tarif incluant des garanties contractuelles données pour les dommages contractuels, un dépôt égal au montant de la somme non remboursable due par le locataire en cas de dommages ou de vol. Le dépôt sera confisqué au profit de l'entreprise pour tout dommage causé par le client et si le véhicule est volé. En l'absence de dommage et/ou de vol, et sous réserve qu'aucun supplément ne soit requis pour retourner le véhicule, le montant du dépôt effectivement payé sera remboursé à la fin de la location.
Nombre minimum de jours de location :
02 jours
Couvertures d'assurance :
Protection contre le vol et responsabilité
La protection contre le vol et la responsabilité sont incluses dans le prix. Les locataires sont informés qu'en cas de vol/accident et/ou de dommages au véhicule de location, ils doivent obtenir et fournir un rapport de police valide conformément à la loi des Émirats Arabes Unis. Toutes les réclamations sont soumises au verdict des tribunaux des Émirats Arabes Unis.
Renonciation aux dommages ou perte (SDW/CDW/LDW)
La renonciation aux dommages ou perte (SDW/CDW/LDW) est une renonciation optionnelle à la responsabilité du locataire de payer pour les dommages ou la perte d'utilisation et les coûts et dépenses connexes résultant d'une collision ou de dommages au véhicule loué. La renonciation peut être achetée au début de la location et ne s'appliquera que lorsqu'elle est inscrite comme un supplément sur le contrat de location du véhicule et lorsqu'elle est soutenue par un rapport de police valide en cas de tout dommage ou perte causé au véhicule pendant son utilisation, son exploitation ou sa conduite conformément aux autres termes du contrat de location du véhicule. En cas d'accident ou de dommage, si le locataire ne produit pas un rapport de police original à Avantgarde, il/elle sera responsable de tous les frais de réparation et de dommages, y compris tous les frais de tiers. Toutes les réclamations d'assurance et de tiers seront annulées si elles ne sont pas soutenues par un rapport de police.
Les locataires sont avisés qu'en vertu des lois des Émirats Arabes Unis, il est interdit de conduire sous l'influence de l'alcool, des drogues ou d'autres substances intoxicantes et donc tous les coûts, y compris les coûts de tiers, résultant de dommages ou d'accidents dus à l'influence de l'alcool, des drogues ou des substances intoxicantes seront à la charge du locataire. Dans ce cas, toutes les assurances seront annulées.
Restrictions de kilométrage/territoriales :
Les kilomètres illimités sont fournis uniquement à l'intérieur des Émirats Arabes Unis. Il est recommandé à tous les locataires de discuter de toute conduite en dehors du pays avec le représentant de l'entreprise au début de la location.
Le véhicule :
État du véhicule: Une description de l'état du véhicule est jointe à votre contrat. Vous acceptez de noter par écrit, avant de quitter la station, tout défaut apparent. Sinon, nous sommes réputés avoir livré un véhicule conforme à la description. Nous ne pouvons malheureusement pas examiner les plaintes concernant des dommages apparents qui n'ont pas été signalés au moment du départ. Le véhicule doit être retourné dans l'état dans lequel vous l'avez reçu. Tous les frais de réparation résultant de la faute du locataire seront ajoutés au coût de location, sous réserve des dispositions de la section "Garanties contractuelles optionnelles".
Utilisation du véhicule : Vous ne pouvez jamais conduire le véhicule ailleurs que dans les ÉMIRATS ARABES UNIS. Conformément au principe selon lequel les sanctions sont personnelles, vous êtes responsable des infractions ou violations graves commises pendant la période de location. Ainsi, nous vous informons que vos coordonnées peuvent être communiquées aux agents des forces de l'ordre et aux autorités judiciaires sur demande. Vous acceptez d'utiliser le véhicule de manière appropriée, sans être sous l'influence de l'alcool, de stupéfiants ou de toute autre substance susceptible d'affecter vos performances conformément aux dispositions du Code de la route et de l'utiliser à des fins prévues, ce qui pour un véhicule particulier est principalement le transport de personnes à titre gratuit et pour un véhicule commercial, principalement le transport de marchandises. Nous attirons particulièrement l'attention sur les dimensions des véhicules commerciaux qui nécessitent une attention accrue pour certaines manœuvres (par exemple, la marche arrière) et peuvent vous rendre impossible l'utilisation de certaines routes dont la hauteur maximale est régie (tunnels, ponts, etc.) par des réglementations signalées à l'avance.
ATTENTION: en cas de mauvaise évaluation des dimensions du véhicule. Les chocs en hauteur et les chocs en bas ne sont pas couverts par la garantie des dommages, sauf en cas de "force majeure" prouvée. Vous ne devez pas utiliser le véhicule particulier loué pour la location et le transport de personnes à titre onéreux et pour transporter un nombre de passagers supérieur à celui indiqué sur le certificat d'immatriculation du véhicule, participer à des rassemblements, compétitions ou tests, n'importe où, donner des leçons de conduite, pousser ou remorquer un autre véhicule (sauf les véhicules équipés d'un crochet - charge maximale 1000 kg) sur des routes non pavées dont la surface ou l'état d'entretien présente des risques pour les pneus ou les parties inférieures du véhicule, et commettre une infraction intentionnelle. Les marchandises, y compris les bagages transportés dans le véhicule, y compris leur emballage et leur sécurisation, ne doivent pas endommager le véhicule ou poser des risques déraisonnables pour ses occupants. Lorsque vous stationnez le véhicule, même pour un court arrêt, vous acceptez d'éteindre le moteur du véhicule.
Accidents/dommages au moteur du véhicule :
En cas d'accident ou de dommage, le locataire ne doit pas enlever le véhicule sans informer la police et obtenir un rapport de police. En cas d'accident ou de dommage, le locataire sera responsable du règlement du montant de l'assurance excédentaire indiqué sur le contrat de location à condition qu'un rapport de police soit soumis.
L'absence d'obtention d'un rapport de police rendra le locataire responsable de tous les dommages et frais de réparation, y compris la perte d'utilisation, car la compagnie d'assurance ne compensera pas l'entreprise sans ce rapport.
Sauf incompatibilité avec le contexte des présentes, le terme "véhicule à moteur" désigne le véhicule à moteur loué et décrit sur les feuilles avec tous les accessoires y afférents.
Le locataire reconnaît que le véhicule lui a été livré en bon état de fonctionnement par l'entreprise avec la climatisation fonctionnant correctement et que le réservoir de radiateur et l'huile du véhicule étaient pleins. Le locataire accepte :
d'utiliser et d'entretenir le véhicule et, à la fin de la période de location, de le retourner à l'entreprise dans le même bon état de fonctionnement qu'il était lorsqu'il lui a été remis.
de maintenir de l'eau et une quantité suffisante d'huile dans le véhicule.
pendant que le véhicule est en sa possession, de fournir tout le carburant et l'huile nécessaires pour maintenir le véhicule opérationnel à ses propres frais.
de livrer le véhicule à l'entreprise après chaque 5000 km pour un service de lubrification ou, si le locataire ne le fait pas, de prouver à l'entreprise que ce service a été dûment effectué tous les 5000 km.
de redélivrer le véhicule à l'entreprise avec ses réservoirs de carburant et d'huile pleins.
d'indemniser l'entreprise pour toutes les pertes, y compris la perte que l'entreprise pourrait subir en raison de son manquement à ses obligations en vertu de cette clause.
En cas de panne mécanique du véhicule pendant la période de location, le locataire doit immédiatement livrer le véhicule à l'entreprise pour réparation. Le locataire reconnaît qu'il/elle assumera le coût des réparations ou les effectuera lui-même sans le consentement préalable de l'entreprise.
Si le véhicule est endommagé de quelque manière que ce soit pendant la durée de cet accord :
L'entreprise a le droit de prendre immédiatement possession du véhicule et de faire effectuer les réparations nécessaires, sans préjudice de tout droit que l'entreprise pourrait avoir contre le locataire pour dommages. Dans ce cas, la période de location est réputée continuer et le locataire est obligé de payer le loyer de base à l'entreprise jusqu'à la fin des réparations.
Si les dommages sont couverts par une assurance, le locataire est responsable du montant des dommages jusqu'à un montant maximum mentionné sur le contrat de location du véhicule. Cependant, si la compensation pour ces dommages ne peut pas être recouvrée légalement ou si l'entreprise, à sa seule discrétion, décide que cette compensation n'est pas économiquement récupérable auprès de toute autre personne, le locataire sera tenu de payer à l'entreprise le montant total de la compensation.
Le locataire s'engage à indemniser l'entreprise contre toute réclamation quelle qu'elle soit et quelle qu'en soit l'origine qui pourrait être faite contre l'entreprise résultant de l'utilisation du véhicule ou de sa conduite pendant qu'il est en possession du locataire en vertu de cet accord.
Le locataire garantit et s'engage à ce que:
Il/elle possède un permis de conduire valide pour conduire le véhicule.
Il/elle présentera son permis de conduire à la société lorsque celle-ci le demandera.
Aucune personne non titulaire d'un permis de conduire valide ne conduira le véhicule.
Ni lui/elle ni aucune autre personne n'utiliseront le véhicule pour des courses, du remorquage, des compétitions de toute sorte, pour le transport de marchandises ou de passagers contre rémunération ou dans le cadre des activités ordinaires de l'entreprise.
Aucun objet pouvant causer des dommages au véhicule ou à son intérieur ne sera transporté dans le véhicule.
Le véhicule ne sera pas utilisé pour transporter des boissons alcoolisées, des drogues, d'autres articles de contrebande ou tout autre article interdit par la loi.
Le locataire ne sous-louera pas le véhicule ni ne se séparera de sa possession pendant la période de location.
Le locataire doit informer immédiatement la société de toute défaillance du véhicule ou de tout accident dans lequel il est impliqué ou si le véhicule est volé, et dans un tel cas, remplir les formulaires requis par la société et généralement assister la société dans toute réclamation que celle-ci pourrait engager contre ses assureurs à la suite d'un tel accident ou vol.
Le locataire garantit et déclare que toutes les informations fournies par lui/elle et les déclarations faites dans le contrat de location de véhicule sont vraies et exactes, et que le contrat de location de véhicule est conclu sur la base de ces déclarations.
Si le locataire enfreint une disposition de cet accord ou si une personne utilise le véhicule d'une manière que la société considère préjudiciable à ses droits et intérêts pendant la période de location, la société sera en droit d'annuler immédiatement cet accord et de reprendre possession du véhicule sans préjudice des droits de la société de réclamer les frais de location dus en vertu de cet accord et/ou des dommages.
Le locataire sera responsable de toute perte et dommage au véhicule et de toute autre perte pour les tiers ou dommage causé par la réalisation/le transport de marchandises de contrebande ou d'autres articles interdits par la loi et pour avoir commis un acte/omission illégal(e) en vertu des lois des Émirats Arabes Unis ou des lois de tout autre pays où le véhicule est utilisé par le locataire en location.
La société ne sera pas responsable des effets personnels du locataire laissés dans la voiture.
Le locataire est responsable de la valeur du véhicule en cas de vol dû à sa négligence (ne pas verrouiller le véhicule, laisser la clé dans le véhicule, etc.).
Politique de livraison :
Conformément à la loi des Émirats Arabes Unis, ne jamais traiter avec ou fournir des services ou produits à des pays sanctionnés par l'OFAC.
